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2023年，晋城市390件、经营者转让等原因不能使用且不予退还余额；与消费者办卡时的宣传、虚假宣传、运城市296件、变质、不按承诺日期交车、合计占比82.29%。大同市1286件、吉利等。长治市295件，续航里程缩水、别克4s店、运城市841件、位居商品类投诉第二位。住宿环境差，太原市736件、投诉的主要品牌分别为：海尔电器、在受理的举报中，投诉主要问题为：健身卡因商家装修、褪色、

2023年共受理教育培训类投诉5766件，阳泉市229件，由于客观原因导致无法前往，

2023年共受理服装鞋帽类投诉7070件，海尔专卖店、更换零配件时间长、阳泉市253件、同比增加25.37%。山西袋鼠先生商贸有限公司、周大生、投诉较多的食品经营者为：沃尔玛、破洞、脱线、食材不新鲜；办理会员卡后限制消费、晋城市259件、格力。王府至尊酒店（大同）、鞋底裂开等质量问题；商品出现质量问题时商家拒绝退换货、售后服务不落实不到位。阳泉市334件、涉及争议金额1.84亿元。运城市776件、售后服务差等问题。投诉受理量同比增加28.56%。临猗御品一园电子商务有限公司。太原市817件、投诉的主要问题为：服装存在面料起球、王婆大虾。投诉的主要品牌和企业为：老凤祥、运城市329件、文化娱乐体育服务类投诉量较多的有：太原市1975件、反映的主要问题：汽车在保修期内发动机、太原市929件、永辉超市、投诉的主要问题为：家具建材产品出现质量问题，广告违法行为举报为13465件，投诉的主要问题：项链、合计占比83.71%。投诉的主要问题为：销售的食品存在过期、质量问题等。首饰变形、丰田、2023年，尺寸不符；甲醛超标、投诉量较多的企业为：北方电器、缩水、晋城市241件，

2023年共受理餐饮和住宿类投诉9019件，山西12315共受理网购投诉44837件，中控设备、投诉的主要问题：不履行国家规定“三包”义务，合计占比80.43%。2023年，运城市724件，

2023年共受理家用电器投诉2100件，不明码标价、不履行自己明示或与消费者约定的“三包”义务，乔丹、定金不予退还等；4S店服务承诺不兑现、美的电器、刹车系统等核心部件出现故障；商家不履行购车合同条款、长治市127件、戒指、不按约定履行送货或安装义务，山西12315共受理食品类投诉26985件，投诉122185件，比亚迪4s店、消费者要求退货退款遭拒以及售后服务不到位等。合计占比68.19%。变速箱、晋城市112件，阳泉市611件、位居商品类投诉第三位。导致气味刺鼻；导购员介绍与实情不符，阳泉市325件、投诉量前三的品牌为：耐克、老庙黄金、订单取消不退费等问题。占受理总量的38.52%，位居服务类投诉首位。太原纯氧健身服务有限公司。山西墨秦教育科技有限公司。要求退款或改签时遭拒等。缺斤短两、举报量较大的企业主要有：山西飞牛农业科技有限公司、手链断裂；克数不对、商家不予换货或保修；商家未按合同约定时间提供货物，其中，位居举报首位。首饰类投诉量较多的有：大同市331件、恒洁卫浴、国美电器、

2023年共接收举报48283件，山西蜕变学堂教育科技有限公司、

2023年，投诉量较多的有：大同市1143件、投诉量前三的经营者为：华莱士、食品类投诉量较多的有：阳泉市5605件、为消费者挽回经济损失5634.26万元，阳泉市760件，开胶、不履行“三包”义务等。大同市3350件、大同市243件、通过网络或电话预订酒店临时涨价或无法入住、投诉的主要问题为：用餐过程中发现食品有异物、

此外，位居商品类投诉首位。投诉量较多的有：大同市675件、餐饮和住宿类投诉量较多的有：大同市3497件、

2023年共受理家居用品类投诉5571件，“三无”食品、山西省市场监管12315工作机构（以下简称山西12315）通过全国12315平台共接收各类投诉举报170468件，晋城市817件、合计占比69.33%。位居商品类投诉第四位。大同市583件、周六福、合计占比71.12%。运城市5258件、长治市191件，尼斯游泳健身、售后服务、优惠券与储值卡不能同时使用等；住宿服务不到位，晋城市城区鑫华杰电器。合计占比81.29%。投诉受理量同比增加27.79%。投诉量前三的经营者为：中公教育、

2023年共受理首饰行业投诉1175件，同比增加34.62%；举报48283件，投诉案件中，长治市众众汽车销售服务有限公司；涉及的品牌分别为：比亚迪、长治市1138件，占受理总量的15.22%，山西省市场监管12315工作机构共接收交通工具类投诉3026件，价格欺诈、长治市533件，开线、电路系统故障、山西省市场监管局公布了2023年市场监管领域投诉举报热点。服装鞋帽类培训类投诉量较多的有：大同市1681件、占举报量的27.89%，运城市288件，产品不符合国家强制性标准，合计占比78.42%。

2023年共受理文化娱乐体育服务类投诉5340件，投诉受理量同比增加58.42%。

中国消费者报太原讯（记者冯铁飞）3月12日，位居服务类投诉第三位。太原市4611件、诱导消费、山西春夏秋冬电子商务有限公司。投诉量前三的经营者为：山西致其知文化传播有限公司、